Unterstützung
Um ein Konto zu erstellen, laden Sie die mobile App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm "Konto erstellen". Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse eingeben und dann auf eine E-Mail antworten, um Ihr Passwort festzulegen. Das war's schon!
Ein neues Bluetooth-Gerät wird mit der mobilen App in wenigen Klicks registriert. Klicken Sie auf dem Gerätebildschirm auf die Schaltfläche + in der oberen rechten Ecke, um den Bildschirm "Gerät hinzufügen" aufzurufen. Die App zeigt nicht registrierte Geräte in Bluetooth-Reichweite an. Wählen Sie die MAC-Adresse des Geräts aus, das Sie registrieren möchten, geben Sie Ihrem Gerät einen Namen, fügen Sie einen Standort hinzu, legen Sie die Entsperrzeit fest und fügen Sie Notizen zu Ihrem Gerät hinzu. Klicken Sie auf Gerät registrieren und Sie sind bereit für den Zugriff.
Der Geräteadministrator kann den Zugang sowohl für bestehende als auch für neue Nutzer der App von überall auf der Welt freigeben.
Der Administrator kann den Zugriffsverlauf mit Datum und Uhrzeit des Zugriffs für jeden autorisierten Benutzer einsehen. Ein Benutzer kann nur seinen persönlichen Zugriffsverlauf sehen. Die Zugriffshistorie ist auf 14 Tage begrenzt.
Wenn Sie auf Ihr Bluetooth-Gerät in einem Gebiet zugreifen möchten, in dem kein Mobilfunknetz oder drahtloses Internet verfügbar ist, wählen Sie bei der Registrierung Ihres Geräts die Konfiguration des Offline-Modus. Dadurch kann das Gerät sowohl im Offline- als auch im Online-Modus arbeiten.
Der Geräteadministrator kann die Entsperrzeit auf der Gerätedetailseite von mindestens 1 Sekunde bis zu maximal 255 Sekunden einstellen.
Wenn das Symbol für die Entsperrung eines Geräts ausgegraut ist, weist dies auf einen oder mehrere der folgenden Punkte hin: Das Gerät, auf das Sie zuzugreifen versuchen, befindet sich nicht in Bluetooth®-Reichweite des Telefons des Benutzers, das Gerät wird nicht mit Strom versorgt, das Bluetooth-Radio des Telefons ist ausgeschaltet, das Telefon ist nicht mit dem Internet verbunden (Geräte im Onlinemodus), bei der Einrichtung des Kontos hat der Benutzer der Keypanion™ App nicht erlaubt, das Bluetooth-Radio des Telefons (iOS) oder die Ortungsdienste (Android) zu verwenden, oder dem Benutzer wurde ein eingeschränkter Zugriff gewährt und er versucht, während einer nicht autorisierten Zeit auf ein Gerät zuzugreifen.
Der aktuelle Geräteadministrator kann die Administratorverantwortung an einen anderen Benutzer übertragen, indem er auf die Registerkarte "Administrator übertragen" unten auf der Seite "Gerätedetails bearbeiten" klickt.
Die Verwaltung des Zugriffs eines bestehenden Benutzers auf ein Gerät kann vom Administrator entweder auf der Seite Geräte oder auf der Seite Benutzer vorgenommen werden.
