soporte
Para crear una cuenta, descargue la aplicación móvil de App Store o Google Play Store y seleccione "crear cuenta" en la pantalla de inicio de sesión. Tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico y, a continuación, responder a un correo electrónico para establecer tu contraseña. Y ya está.
Un nuevo dispositivo Bluetooth se registra utilizando la aplicación móvil en unos pocos clics. En la pantalla de dispositivos, haz clic en el botón + de la esquina superior derecha para acceder a la pantalla de añadir dispositivo. La aplicación mostrará los dispositivos no registrados dentro del alcance Bluetooth. Selecciona la dirección MAC del dispositivo que deseas registrar, dale un nombre, añade una ubicación, establece la hora de desbloqueo y añade cualquier nota sobre el dispositivo. Haz clic en registrar dispositivo y ya podrás acceder.
El administrador del dispositivo puede compartir el acceso tanto con usuarios existentes como con nuevos usuarios de la aplicación desde cualquier parte del mundo.
El administrador puede ver el historial de acceso mostrando la fecha y hora de acceso de cualquier usuario autorizado. Un usuario sólo puede ver su historial de acceso personal. El historial de acceso está limitado a 14 días.
Si estás planeando acceder a tu dispositivo Bluetooth en un área donde el servicio celular o internet inalámbrico no está disponible, selecciona la configuración de modo fuera de línea cuando registres tu dispositivo. Esto permitirá que el dispositivo funcione tanto en modo offline como online.
El administrador del dispositivo puede ajustar el tiempo de desbloqueo entre un mínimo de 1 segundo y un máximo de 255 segundos en la página de detalles del dispositivo.
Cuando el icono de desbloqueo de un dispositivo está en gris, indica una o más de las siguientes situaciones: El dispositivo al que intenta acceder no está dentro del alcance Bluetooth® del teléfono del usuario, el dispositivo no está encendido, la radio Bluetooth del teléfono está apagada, el teléfono no está conectado a Internet (dispositivos en modo online), durante la configuración de la cuenta el usuario no permitió que la app Keypanion™ utilizara la radio Bluetooth del teléfono (iOS) o los servicios de localización (Android) o el usuario tiene concedido un acceso limitado y está intentando acceder a un dispositivo durante un tiempo no autorizado.
El administrador actual del dispositivo puede transferir la responsabilidad de administrador a otro usuario haciendo clic en la pestaña "transferir administrador" en la parte inferior de la página de edición de detalles del dispositivo.
El administrador puede gestionar el acceso de un usuario existente a un dispositivo desde la página Dispositivos o desde la página Usuarios.