サポート
アカウントを作成するには、App StoreまたはGoogle Playストアからモバイルアプリをダウンロードし、ログイン画面から「アカウントを作成」を選択してください。メールアドレスを入力し、パスワードを設定するためのメールに返信する必要があります。これで完了です!
新しいBluetoothデバイスの登録は、モバイルアプリを使って数回クリックするだけで完了します。デバイス画面で右上の+ボタンをクリックし、デバイス追加画面にアクセスします。アプリはBluetooth範囲内の未登録デバイスを表示します。登録したいデバイスのMACアドレスを選択し、デバイスに名前を付け、場所を追加し、ロック解除時間を設定し、デバイスに関するメモを追加します。デバイスの登録をクリックすると、アクセスできるようになります。
デバイス管理者は、世界中のどこからでも、アプリの既存ユーザーと新規ユーザーの両方にアクセスを共有できます。
管理者は、許可されたユーザーのアクセス日時を示すアクセス履歴を見ることができます。ユーザーは個人のアクセス履歴のみ見ることができます。アクセス履歴は14日間に制限されています。
携帯電話やワイヤレスインターネットが利用できない地域でBluetoothデバイスにアクセスする場合は、デバイスの登録時にオフラインモード設定を選択してください。これにより、デバイスはオフラインモードとオンラインモードの両方で動作するようになります。
デバイス管理者は、デバイスの詳細ページで、最小 1 秒から最大 255 秒の範囲でロック解除時間を調整できます。
デバイスのロック解除アイコンがグレーアウトしている場合は、以下のいずれかまたは複数を表しています: アクセスしようとしているデバイスがユーザーの携帯電話のBluetooth®範囲内にない、デバイスに電源が入っていない、携帯電話のBluetoothラジオがオフになっている、携帯電話がインターネットに接続されていない(オンラインモードのデバイス)、アカウント設定中にユーザーがKeypanion™アプリに携帯電話のBluetoothラジオ(iOS)または位置情報サービス(Android)の使用を許可していない、またはユーザーが制限付きアクセスを許可されており、許可されていない時間帯にデバイスにアクセスしようとしている。
現在のデバイス管理者は、デバイスの詳細編集ページの下部にある「管理者の移動」タブをクリックすることで、管理者権限を別のユーザーに移動できます。
既存のユーザーのデバイスへのアクセス権の管理は、管理者が「デバイス」ページまたは「ユーザー」ページから行うことができます。